Recuperar acesso administrativo
Informe sua senha e um código de recuperação guardado na ativação. O código será consumido e as sessões anteriores serão encerradas. Este fluxo é exclusivo de administradores globais.
Também perdi os códigos de recuperação
Solicite recuperação ao responsável técnico pela plataforma. Após confirmar sua identidade por um canal independente, o suporte autorizado pode enviar um link de 30 minutos ao e-mail já cadastrado. Ainda serão necessários sua senha e o cadastro de um novo autenticador. E-mail ou senha, isoladamente, não removem o MFA.